Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: [18/04/2026]
Έκδοση: 2.1

1. Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στο jewelsworld.gr, το ηλεκτρονικό κατάστημα χονδρικής πώλησης κοσμημάτων από ανοξείδωτο ατσάλι (στο εξής «το Κατάστημα» ή «JewelsWorld»). Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση του ιστοτόπου, την εγγραφή λογαριασμού και κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω αυτού.

Η χρήση του Καταστήματος προϋποθέτει την ανάγνωση και αποδοχή των παρόντων Όρων. Εάν δεν συμφωνείτε με κάποιον όρο, παρακαλούμε μη χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο και μην προβείτε σε εγγραφή ή παραγγελία.

2. Στοιχεία Επιχείρησης

  • Επωνυμία: JEWELS WORLD O.E.
  • Διακριτικός Τίτλος: JewelsWorld
  • Έδρα: Λεωφόρος Αθηνών–Λαυρίου 8-10, Λαύριο 19500
  • Α.Φ.Μ.: 802565278 / Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
  • Γ.Ε.ΜΗ.: 178697903000
  • Τηλέφωνο: 211 222 5024
  • Email: info@jewelsworld.gr

3. Φύση του Καταστήματος (B2B)

Το jewelsworld.gr αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα χονδρικής πώλησης (B2B) και απευθύνεται αποκλειστικά σε:

  • Εμπορικά νομικά πρόσωπα (Α.Ε., Ι.Κ.Ε., Ε.Π.Ε., Ο.Ε., Ε.Ε. κ.λπ.)
  • Ατομικές επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες με ενεργή έναρξη επαγγέλματος
  • Λιανοπωλητές, χονδρεμπόρους και επιχειρήσεις του κλάδου

Η εγγραφή και πραγματοποίηση παραγγελιών επιτρέπεται μόνο σε επαληθευμένες επαγγελματικές οντότητες, μετά από έλεγχο των στοιχείων δραστηριότητας. Δεν πραγματοποιούμε πωλήσεις σε ιδιώτες καταναλωτές μέσω του παρόντος ιστοτόπου.

4. Εγγραφή Λογαριασμού

Για την υποβολή παραγγελίας απαιτείται δημιουργία λογαριασμού. Κατά την εγγραφή, ο επαγγελματίας υποχρεούται να παρέχει ακριβή και πλήρη στοιχεία:

  • Πλήρης επωνυμία επιχείρησης
  • Α.Φ.Μ. και Δ.Ο.Υ. (όπου υφίσταται)
  • Διεύθυνση επαγγελματικής έδρας
  • Στοιχεία επικοινωνίας υπευθύνου
  • Πιστοποίηση επαγγελματικής δραστηριότητας (έγγραφο έναρξης, στοιχεία social media ή άλλα στοιχεία επαλήθευσης, ανάλογα με τη χώρα δραστηριοποίησης)

Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε ή να αναστείλουμε λογαριασμούς που δεν πληρούν τα παραπάνω κριτήρια ή που χρησιμοποιούνται με τρόπο αντίθετο προς τους παρόντες Όρους.

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση του απορρήτου των στοιχείων του λογαριασμού σας και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω αυτού. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα.

5. Τιμές Προϊόντων

  • Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και χωρίς ΦΠΑ. Ο ΦΠΑ υπολογίζεται και προστίθεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (checkout), σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
  • Για παραγγελίες εντός ΕΕ από επιχειρήσεις με έγκυρο ΑΦΜ/VAT στο σύστημα VIES, η συναλλαγή υπόκειται σε αντίστροφη χρέωση (reverse charge) και ο ΦΠΑ δεν χρεώνεται.
  • Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Ισχύει η τιμή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή της οριστικοποίησης της παραγγελίας.
  • Σε περίπτωση εμφανούς τεχνικού σφάλματος στην τιμή (π.χ. προϊόν στο 0,01€), διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία με προηγούμενη ενημέρωσή σας.

6. Παραγγελία και Σύναψη Σύμβασης

  1. Επιλέγετε προϊόντα και τα προσθέτετε στο καλάθι σας.
  2. Στο checkout επιβεβαιώνετε τα στοιχεία αποστολής, τιμολόγησης και πληρωμής.
  3. Με την υποβολή της παραγγελίας, υποβάλλετε πρόταση αγοράς προς την JewelsWorld.
  4. Λαμβάνετε αυτόματη επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας στο email σας.
  5. Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται όταν η JewelsWorld αποδεχθεί την παραγγελία — δηλαδή όταν επιβεβαιώσει τη διαθεσιμότητα και προβεί σε αποστολή τιμολογίου/προτιμολογίου ή αποστολή του εμπορεύματος.

Η αυτόματη επιβεβαίωση παραλαβής δεν συνιστά αποδοχή της παραγγελίας.

Με την αποδοχή της παραγγελίας από την JewelsWorld, ο αγοραστής αναλαμβάνει την υποχρέωση παραλαβής των εμπορευμάτων. Για τις συνέπειες άρνησης παραλαβής, δείτε το άρθρο 10 των παρόντων Όρων.

7. Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Παρά τις προσπάθειές μας να διατηρούμε ενημερωμένο το απόθεμα, ενδέχεται κάποιο προϊόν να μην είναι διαθέσιμο τη στιγμή της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως με μία από τις ακόλουθες επιλογές:

  • Αντικατάσταση με παρόμοιο προϊόν, με τη συναίνεσή σας
  • Μερική αποστολή με αφαίρεση του μη διαθέσιμου προϊόντος
  • Ακύρωση και επιστροφή χρημάτων

8. Τρόποι Πληρωμής

Δεχόμαστε:

  • Χρεωστική / πιστωτική κάρτα (μέσω Viva Wallet)
  • Τραπεζική κατάθεση ή έμβασμα
  • Λοιπούς τρόπους όπως αναγράφονται στη σελίδα checkout

Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται από εμάς — η επεξεργασία γίνεται απευθείας από τον πιστοποιημένο πάροχο υπηρεσιών πληρωμής.

9. Αποστολή και Παράδοση

  • Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών.
  • Ο χρόνος παράδοσης και το κόστος αποστολής αναγράφονται στη σελίδα checkout και εξαρτώνται από τον προορισμό.
  • Σε περίπτωση καθυστέρησης πέραν των εκτιμώμενων χρόνων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@jewelsworld.gr.
  • Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας μεταβιβάζεται στον αγοραστή κατά την παράδοση του εμπορεύματος στον μεταφορέα.

10. Δεσμευτικότητα Παραγγελίας και Άρνηση Παραλαβής

Η αποδοχή της παραγγελίας από την JewelsWorld, σύμφωνα με το άρθρο 6 των παρόντων Όρων, συνιστά δεσμευτική σύμβαση πώλησης μεταξύ του αγοραστή και της εταιρείας. Από τη στιγμή αυτή, ο αγοραστής υποχρεούται να παραλάβει τα εμπορεύματα και να καταβάλει το συμφωνημένο τίμημα.

Σε περίπτωση που ο αγοραστής:

  • αρνηθεί την παραλαβή του δέματος κατά την παράδοση, ή
  • δεν προβεί στην παραλαβή από το σημείο της εταιρείας ταχυμεταφορών εντός του προβλεπόμενου χρόνου, ή
  • παρέχει εσφαλμένα ή ελλιπή στοιχεία αποστολής που καθιστούν αδύνατη την παράδοση,

τότε ο αγοραστής περιέρχεται σε υπερημερία παραλαβής κατά την έννοια των άρθρων 349 επ. του Αστικού Κώδικα. Στην περίπτωση αυτή, η JewelsWorld δικαιούται, κατ’ επιλογήν της:

α) Να εμμείνει στην εκτέλεση της σύμβασης και να αναζητήσει το τίμημα, ή
β) Να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και να αξιώσει αποζημίωση για τη θετική της ζημία.

Η ελάχιστη αποζημίωση για τις περιπτώσεις που η παραγγελία δεν παραληφθεί υπολογίζεται ως εξής:

  • Μεταφορικά κόστη αποστολής: το πραγματικό κόστος της αρχικής αποστολής
  • Μεταφορικά κόστη επιστροφής: το πραγματικό κόστος επιστροφής του δέματος στην έδρα της εταιρείας
  • Διαχειριστικά έξοδα: πάγιο ποσό 15€ για τη συλλογή, συσκευασία, διαχείριση επιστροφής και επανατοποθέτηση των προϊόντων στο απόθεμα

Η συνολική αποζημίωση δεν μπορεί να είναι μικρότερη των 20€ ούτε μεγαλύτερη των 40€, εκτός εάν η JewelsWorld αποδείξει υψηλότερη πραγματική ζημία (π.χ. αποστολές μεγάλου όγκου ή προς μη ευρωπαϊκούς προορισμούς).

Η αποζημίωση καταβάλλεται εντός 30 ημερών από την έγγραφη όχληση της JewelsWorld. Σε περίπτωση μη καταβολής, η JewelsWorld διατηρεί κάθε νόμιμο δικαίωμα, συμπεριλαμβανομένης της δικαστικής επιδίωξης και της αναστολής μελλοντικών παραγγελιών του αγοραστή.

Η παρούσα ρήτρα συνιστά ποινική ρήτρα κατά την έννοια του άρθρου 404 ΑΚ και δεν αποκλείει την αξίωση πρόσθετης αποζημίωσης για περαιτέρω ζημία που τυχόν αποδειχθεί.

11. Παρακράτηση Κυριότητας

Τα παραδιδόμενα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητα της JEWELS WORLD O.E. μέχρι την πλήρη και ολοσχερή εξόφληση του τιμήματος και τυχόν τόκων ή λοιπών εξόδων.

12. Επιστροφές και Ελαττωματικά Προϊόντα

12.1 Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, οφείλετε:

  1. Να μας ενημερώσετε εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή, μέσω email στο info@jewelsworld.gr, με φωτογραφίες του προϊόντος και τον αριθμό παραγγελίας.
  2. Να διατηρήσετε τη συσκευασία και το προϊόν στην κατάσταση παραλαβής.

Μετά τον έλεγχο, η JewelsWorld θα προβεί, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, σε:

  • Αντικατάσταση του προϊόντος, ή
  • Πίστωση αξίας στον λογαριασμό σας, ή
  • Επιστροφή χρημάτων

Τα έξοδα επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων καλύπτονται από την JewelsWorld.

12.2 Επιστροφές για Άλλους Λόγους

Επιστροφές προϊόντων χωρίς ελάττωμα γίνονται δεκτές κατ’ εξαίρεση και κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης. Σε αυτές τις περιπτώσεις:

  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία
  • Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αγοραστή
  • Η αξία πιστώνεται στον λογαριασμό σας για μελλοντικές παραγγελίες

12.3 Δικαίωμα Υπαναχώρησης Καταναλωτή

Επειδή το Κατάστημα απευθύνεται σε επαγγελματίες, οι διατάξεις του Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή — συμπεριλαμβανομένου του 14ήμερου δικαιώματος υπαναχώρησης — δεν τυγχάνουν εφαρμογής στις συναλλαγές B2B. Σε εξαιρετική περίπτωση πώλησης σε ιδιώτη καταναλωτή, ισχύει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.

13. Ακύρωση Παραγγελίας

Μετά την οριστικοποίηση και πληρωμή της παραγγελίας, ακύρωση γίνεται δεκτή μόνο εφόσον το εμπόρευμα δεν έχει αποσταλεί και κατόπιν επικοινωνίας με την υποστήριξη πελατών.

14. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστοτόπου (κείμενα, εικόνες, σχέδια, φωτογραφίες, λογότυπα, λογισμικό, βάσεις δεδομένων) αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της JEWELS WORLD O.E. ή των δικαιοπαρόχων της και προστατεύεται από το ελληνικό, ενωσιακό και διεθνές δίκαιο.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή δημοσίευση χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της JewelsWorld.

Οι εικόνες των προϊόντων δίνονται ενδεικτικά και ενδέχεται να υπάρξουν μικρές αποκλίσεις από το πραγματικό προϊόν λόγω φωτισμού, οθόνης ή ανεκτών παραλλαγών παραγωγής.

15. Υποχρεώσεις Χρήστη

Ο χρήστης δεσμεύεται να:

  • Χρησιμοποιεί τον ιστότοπο σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους
  • Παρέχει ακριβή και αληθή στοιχεία κατά την εγγραφή και τις παραγγελίες
  • Μη χρησιμοποιεί τον ιστότοπο για παράνομους σκοπούς, αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam), μετάδοση κακόβουλου λογισμικού, παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων ή απόπειρα παράκαμψης μέτρων ασφαλείας
  • Μη συλλέγει αυτοματοποιημένα δεδομένα του ιστοτόπου (scraping, crawling) χωρίς άδεια
  • Μη χρησιμοποιεί το περιεχόμενο για σύγκριση τιμών ή ανταγωνιστικούς σκοπούς

Παράβαση των ανωτέρω μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή ή διαγραφή του λογαριασμού σας και σε νομικές ενέργειες.

16. Περιορισμός Ευθύνης

Η JewelsWorld καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών και την αδιάλειπτη λειτουργία του ιστοτόπου, χωρίς ωστόσο να εγγυάται:

  • Την απρόσκοπτη και χωρίς σφάλματα λειτουργία του ιστοτόπου
  • Την απόλυτη ασφάλεια από επιθέσεις τρίτων
  • Την απόλυτη ακρίβεια κάθε πληροφορίας προϊόντος (περιγραφή, διαστάσεις, χρώματα)

Η ευθύνη της JewelsWorld περιορίζεται στο τίμημα της εκάστοτε παραγγελίας. Αποκλείεται κάθε ευθύνη για έμμεσες, παρεπόμενες ή επακόλουθες ζημίες (διαφυγόντα κέρδη, απώλεια πελατείας, απώλεια δεδομένων κ.λπ.).

Ο ανωτέρω περιορισμός δεν επηρεάζει τυχόν ευθύνες που δεν μπορούν να αποκλειστούν από τον νόμο (δόλος, βαριά αμέλεια).

17. Ανωτέρα Βία

Η JewelsWorld δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας: πανδημία, φυσικές καταστροφές, απεργίες, διακοπή υπηρεσιών τρίτων (πάροχοι internet, courier, hosting), εμπορικοί αποκλεισμοί, διακοπή προμηθειών, πόλεμοι, τρομοκρατικές ενέργειες, κυβερνοεπιθέσεις κ.λπ.

18. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της JewelsWorld, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

19. Cookies

Η χρήση cookies διέπεται από την Πολιτική Cookies της JewelsWorld.

20. Τροποποιήσεις των Όρων

Η JewelsWorld διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Κάθε τροποποίηση ανακοινώνεται μέσω του ιστοτόπου και ισχύει από την ημερομηνία ανάρτησης. Η συνέχιση χρήσης του ιστοτόπου μετά την τροποποίηση συνιστά αποδοχή των νέων Όρων.

Για ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε με email όπου αυτό είναι εφικτό.

21. Επίλυση Διαφορών

21.1 Φιλικός Διακανονισμός

Σε περίπτωση διαφοράς, σας καλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@jewelsworld.gr για φιλική επίλυση.

21.2 Εξωδικαστική Επίλυση (ODR)

Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 524/2013, για διαφορές με ιδιώτες καταναλωτές διατίθεται η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της ΕΕ:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

21.3 Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση του ιστοτόπου ή τις συναλλαγές με την JewelsWorld, αρμόδια ορίζονται αποκλειστικά τα Δικαστήρια των Αθηνών.

22. Αυτοτέλεια Όρων

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη από αρμόδιο δικαστήριο, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

23. Επικοινωνία

JEWELS WORLD O.E.

  • Διεύθυνση: Λεωφόρος Αθηνών–Λαυρίου 8-10, Λαύριο 19500
  • Τηλέφωνο: 211 222 5024
  • Email: info@jewelsworld.gr